جاري التحميل ...

أحدث المواضيع

إعلان في أعلي التدوينة

بعد أشهر من البقاء في المنزل بسبب تفشي COVID-19 ، تقوم كل بلد بتخفيف القيود تدريجياً. تعود العديد من جوانب الحياة إلى طبيعتها ، والتسوق ليس استثناءً. في هذه المرحلة ، السؤال الكبير هو كيف سنذهب للتسوق مرة أخرى بعد COVID-19؟

مع استمرار الوباء ، يحتاج تجار التجزئة إلى التكيف والابتكار بسرعة لتلبية أحدث احتياجات المتسوقين. يبحث المزيد من الأشخاص عن تجارب تسوق ملائمة وسريعة - وقبل كل شيء - آمنة. ونتيجة لذلك ، تنفذ الشركات قواعد جديدة مثل التسوق بدون لمس وحجز المواعيد للوصول إلى المتاجر ومعايير أعلى للتسوق عبر الإنترنت. دعونا نلقي نظرة على المطالب وبروتوكولات السلامة التي يمكن أن نتوقعها لتكون طبيعية جديدة.

ماذا فعلنا من قبل؟

قبل تفشي جائحة COVID-19 ، كان التسوق أكثر متعة . لم يفكر المستهلكون في الأمر مرة أخرى قبل دخول متجر للتجول والتصفح ولمس البضائع. قبل شراء المنتجات ، أخذ الناس وقتهم في فحص وتفتيش كل سلعة. لم يتردد المتسوقون أيضًا في استخدام عربات التسوق والسلال.

في متاجر الملابس ، ذهب العملاء إلى غرف القياس لتجربة جميع أنواع الملابس قبل تحديد العناصر التي يشترونها. في سجلات النقد ، لطالما كان الدفع نقدًا وبطاقات الائتمان هو الممارسة المعتادة. بالإضافة إلى ذلك ، دخل عدد غير محدود من الأشخاص طالما كان المتجر مفتوحًا ، مع اكتظاظ بعض المتاجر في الأوقات المزدحمة بشكل خاص.

يجادل بعض الخبراء بأن مراكز التسوق تحتضر ، بينما يقول البعض الآخر أنها تتطور ببساطة . تضم المتاجر النموذجية ، موقف للسيارات ، وقاعة للطعام. وفي الآونة الأخيرة ، تشهد مراكز التسوق قدرًا مناسبًا من حركة المرور على الأقدام لأنها توفر المزيد من التجارب الترفيهية وأفضل الطعام.

لماذا لا يمكن فعل هذا بعد الآن؟

اعتاد المستهلكون على لمس المنتجات والتقاطها أثناء التسوق في المتاجر ، لكن الخبراء يوصون بالحد من هذه الممارسة. يمكن أن تزيد الأسطح في الأماكن العامة ، وخاصة عربات التسوق ولوحات مفاتيح تسجيل النقد ، من انتشار COVID-19. يوصي مركز السيطرة على الأمراض بتنظيف وتعقيم هذه الأشياء قبل كل استخدام. يمكن أن يعيش الفيروس أيضًا على عدة أنواع من الأسطح لفترات مختلفة. على سبيل المثال ، وجدت الدراسات أن الفيروس يمكن أن يبقى حتى 30 دقيقة على الورق ، ويومين على الزجاج وأربعة أيام على البلاستيك والفولاذ المقاوم للصدأ.

تجربة الملابس في غرف البيع بالتجزئة ليست آمنة أيضًا. يمكن للفيروس أن يتربص على مقابض الأبواب والمرايا والجدران وحتى على الملابس. لاحظ الخبراء أن الفيروس يمكن أن يعيش على النسيج لمدة 24 ساعة على الأقل .

قد يكون التقارب مشكلة أيضًا. طوال شهور ، أخبرنا مركز مكافحة الأمراض والوقاية منها وغيره من المتخصصين الصحيين أن نمارس التباعد الاجتماعي من خلال الابتعاد على مسافة 6 أقدام على الأقل عن الآخرين في جميع الأوقات. ونتيجة لذلك ، لن نتمكن من زيارة مراكز التسوق أو التسوق داخل المتاجر كما نرغب بعد الآن.

كيف يمكننا استبدال هذه الطريقة؟

التعقيم المستمر ، وأقنعة الوجه ، والتحقق من درجة الحرارة ، والحواجز الزجاجية في السجلات والمسافة الاجتماعية هي قواعد قياسية في محلات البقالة ومراكز التسوق الآن. ومع ذلك ، تخطط المتاجر للحفاظ على تقدم الأعمال والعملاء القادمين من خلال تجاوز هذه التدابير للحفاظ على سلامتهم.

نظرًا لانتشار COVID-19 ، تخطط العديد من المتاجر لتشجيع المتسوقين على البحث عن المنتجات فقط وعدم لمسها. على سبيل المثال ، تشتهر Sephora ، سلسلة الجمال الضخمة ، بالسماح للمتسوقين باختبار منتجاتها ، لكن الشركة ستوقف جميع اختبارات المنتجات . تدعم الشركات أيضًا طرق الدفع بدون لمس. في الواقع ، تطلب Simon Property Group ، أكبر مالك للمول في الولايات المتحدة ، من شركاء التجزئة استخدام المعاملات غير التلامسية ، مثل Apple Pay.

على الرغم من أن التسوق عبر الإنترنت كان اتجاهًا متزايدًا قبل تفشي المرض ، إلا أنه يحتاج إلى تكثيف جهوده حيث يعتمد المزيد من الأشخاص على هذه الطريقة للتسوق. يفضل العديد من المتسوقين خيار التسليم السريع ، ولكن قد يفقد العملاء اهتمامهم بالشركة إذا كانت المنتجات تنفد من المخزون أو يتم تسليمها في وقت متأخر. بعبارة أخرى ، لن تبقى الأعمال التجارية غير الموثوقة على قيد الحياة. تحتاج الشركات إلى تطبيق بروتوكولات جديدة في مبانيها وطريقة عملها عبر الإنترنت حيث تتغير تجربة التسوق بشكل كبير. مواكبة الطلب سيكون الفرق بين الازدهار والإفلاس.
التصنيفات:
تعديل المشاركة
Reactions:
مواضيع قد تهمك × +
ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق

إعلان أسفل المقال